Cố vấn Dịch vụ Ô tô Chuyên nghiệp
Chương trình Cố vấn Dịch vụ Ô tô Chuyên nghiệp được xây dựng theo tiêu chuẩn vận hành dịch vụ sau bán hàng của các showroom và đại lý chính hãng. Học viên được đào tạo toàn diện từ kiến thức kỹ thuật nền tảng, quy trình tiếp nhận xe, tư vấn bảo dưỡng, điều phối sửa chữa, CRM, bảo hành đến xử lý khiếu nại khách hàng. Với 120 giờ đào tạo thực chiến và hệ thống roleplay mô phỏng showroom thực tế, học viên có đủ năng lực làm việc ngay tại các trung tâm dịch vụ ô tô chuyên nghiệp sau khi tốt nghiệp.
Học phí công bố
Liên hệ
Thời lượng
120 giờ
Khai giảng
Hàng tháng
Số buổi
30 buổi
Học phần
8 học phần
Hình thức
Trực tiếp
Đánh giá
Thi kết thúc khóa
Cơ sở học
Mục tiêu khóa học mang lại
Mục tiêu kiến thức
Trang bị nền tảng lý thuyết vững chắc, cấu tạo xe, quy trình vận hành và nguyên lý bán hàng/dịch vụ ô tô chuyên nghiệp.
Mục tiêu kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng thực hành thực chiến, quy trình tiếp đón, tư vấn giải pháp, xử lý tình huống và chốt hợp đồng.
Mục tiêu thái độ
Xây dựng tác phong làm việc chuẩn mực, đạo đức nghề nghiệp, kỷ luật lao động và tư duy phục vụ lấy khách hàng làm trung tâm.
Giá trị khác biệt
Yêu cầu đầu vào
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có nền tảng kỹ thuật ô tô hoặc đam mê ngành dịch vụ ô tô
- Khả năng giao tiếp tốt biết lắng nghe và xử lý tình huống
- Người mới vào nghề và nhân sự xưởng đang muốn chuyển sang vị trí Cố vấn Dịch vụ
Chương trình học
Cơ hội nghề nghiệp
- Senior Service Advisor
- Service Team Leader
- Workshop Coordinator
- Service Manager
- Customer Service Manager dịch vụ ô tô
- Chuyên viên CRM dịch vụ
- Quản lý phụ tùng và bảo hành
- Service Advisor tại showroom 3S/4S (Volkswagen, Ford, Hyundai, VinFast...)
Lộ trình phát triển
Hình ảnh khóa học
Câu hỏi thường gặp
Cam kết giá trị
Chúng tôi không chỉ đào tạo một nhân viên tiếp nhận xe. Chúng tôi đào tạo một Cố vấn Dịch vụ Ô tô chuyên nghiệp có khả năng hiểu kỹ thuật, hiểu khách hàng, hiểu quy trình dịch vụ, hiểu vận hành showroom, hiểu trải nghiệm khách hàng và đủ năng lực trở thành cầu nối quan trạng giữa khách hàng và xưởng dịch vụ.
Sẵn sàng bắt đầu lộ trình với Cố vấn Dịch vụ Ô tô Chuyên nghiệp?
Để lại thông tin tuyển sinh hoặc liên hệ trực tiếp — ban tư vấn NSA sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất hồ sơ và đăng ký nhập học nhanh chóng.